У многих еще в памяти, какие страсти кипели вокруг конфликта между чиновником мэрии Рустамом Бейшеналиевым и корреспондентом КТРК Бурулай Пусурманкуловой — сюжет тележурналистки об этом крутили несколько дней на главном телеканале страны несколько дней и даже в прайм-тайм.

В социальных сетях эта история-истерия также получила общественный резонанс или, на языке интернет-пользователей, «словила хайп». Бурулай на личной Фейсбук-странице опубликовала все свои претензии и возмущения, прикрепив все тот же видеоряд, забыв о профессиональном кодексе журналистов и став при этом таким же участником конфликта, как и вторая сторона.

Реакция со стороны сетевого сообщества была незамедлительна. Десятки перепостов, гневные комментарии, осуждение в одностороннем порядке, и все это только за несколько часов с момента публикации. Теперь хотелось бы разобрать ситуацию со стороны.

Конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий в процессе социального взаимодействия, обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм. Об этих правилах и нормах, и еще об этических стандартах СМИ хотелось бы немного порассуждать.

Ситуация, которую приехала осветить съемочная группа КТРК, носила очередной, практически бытовой характер, хотя и со скандальной подоплекой. Как сейчас это стало «модно», пригласили чиновников из муниципальной службы и журналистов.

А в летний период, и коллеги это хорошо знают, новости приходится в буквальном смысле «высасывать из пальца». Реалии настоящего времени таковы, что споры любого характера стали решаться за счет общественного порицания посредством передачи конфликта через СМИ или социальные сети.

Но на примере конфликта Пусурманкуловой и Бейшеналиева я, если честно, конфликта не увидела, кроме личной неприязни корреспондента к чиновнику во время работы на месте съемок. При этом обе стороны, которые находились в этот момент при исполнении своих обязанностей, нарушили правила поведения в общественном месте и свои корпоративные нормы.

Много вопросов оставило и само видео, которое было неполным и поэтому дало зрителям лишь частичное представление о ссоре, а все остальное было рассказано лишь самими журналистами. Не было прямых доказательств вины чиновника, кроме женщины, которая любезно согласилась ответить на камеру. Других подтверждающих свидетельств словесных оскорблений я не увидела и не услышала.

Однако, обращения к респонденту «че» и «типа», прозвучавшие за кадром, страшно резали слух. Корреспондент даже не удосужилась подготовить элементарные вопросы перед тем, как взять интервью. И это все выходит в эфир.

Далее на кадрах Пусурманкулова, прощаясь со своим обидчиком, не стесняясь в выражениях обозвала чиновника «сволуш» и пригрозила наказанием. В этой ситуации жертва уже не журналист, а чиновник. Журналист, который сам нарушил нормы этического поведения, не может требовать к себе благосклонного отношения.

Приехав на место съемок, взяв комментарии у заинтересованных лиц, она должна была без камеры решить возможность дальнейших комментариев и дополнений со стороны чиновников муниципальных служб, а уже после «тыкать» микрофоном в лицо и настаивать прояснить ситуацию. Считаю, что конфликт был эмоционально наигран. Выступить «жертвой» всегда легко, особенно когда за спиной целый КТРК и телезрители, получившие информацию только от одной стороны конфликта.

Уважаемая Бурулай, наверное, запамятовала, что в работе журналиста главное — правила этики, тем более если хочешь сделать хороший «бомбический» сюжет. Нужно находить общий язык со всеми сторонами конфликта. Корреспондент не должен играть роль «судьи» во время своей профессиональной деятельности.

Если чиновник отказывается дать комментарии, представиться, или безосновательно не идет на контакт с журналистом, это и нужно давать  в эфир, и то лишь если это имеет какой-то смысл для всего телесюжета. А усугублять конфликтную ситуацию на месте ни в коем случае нельзя. Эмоциональные настрой не должен влиять на работу журналиста, нельзя провоцировать конфликт с респондентами. Все мы люди, у каждого есть «характер», но у корреспондента должна быть светлая голова и холодный разум. Нельзя поддаваться «нападкам» извне, нужно просто делать свою работу профессионально.

Ни в коем разе не оправдываю Бейшеналиева, как мужчина он поступил некрасиво и нарушил нормы этики государственного служащего. Еще раз хочу призвать всех журналистов: при освещении конфликтных, спорных ситуаций по необходимости брать комментарии обеих сторон, и особенно дать возможность своей зрительской аудитории узнать точку зрения оппонента, которого ты в чем-то обвиняешь, раз уж выплеснул все это на обозрение публики. Не добавлять от себя своего мнения, если даже кто-то более симпатичен или красноречив.

В противном случае, журналист должен бросить новостную службу и открыть свою аналитическо-публицистическую передачу — это, пожалуй, один из немногих форматов в СМИ, где допускается субъективизм и право автора на личное мнение, да и то с массой предписаний и оговорок. Не говоря уже о том, что до этого еще нужно дорасти профессионально и человечески.

- Журналист не должен писать о людях, отношения с которым могут быть истолкованы как корыстные или пристрастные.

- Нельзя брать на себя роль судьи и быть последней инстанцией в спорной ситуации.

- Нельзя становиться участником конфликта, который вы освещаете. От того, как будет преподнесен материал, будет складываться в дальнейшем общественное мнение. Проявлять в общении корректность, такт и выдержку.

- Воздерживаться во время служебной деятельности от любых пренебрежительных замечаний, намеков, оскорблений.

К великому сожалению, общественное осуждение и порицание стало орудием к исполнению «приговора». В социальных сетях можно встретить великое множество «диванных комментаторов», именно они создают то самое негативное мнение в обществе. При этом никто не задумывается, что у каждого, кого выносят на общественное обсуждение, есть семья, дети, родители.

Все они так же читают и видят эту негативную реакцию со стороны. При этом всем глубоко безразличны внутренние переживания родственников и близких мишени «уятменов». Мы живем в обществе, где внутреннюю политику, даже во дворе, делают работники СМИ. Журналист дает пищу для размышлений, а сладкая она или горькая, холодная или горячая, во многом зависит от подачи.

P.S. Было бы интересно взглянуть на реакцию общества, если Рустам Бейшеналиев первым опубликовал претензии к корреспонденту в своей интерпретации, подкрепив их своим неполным видео, удобным для него.  Думаю, тогда наоборот Бурулай уже не работала бы на КТРК, хотя…

После знакомства мы договорились об интервью, но не по судебной журналистике. Нас заинтересовало, как в Германии функционируют профессиональные объединения прессы. И благодаря интернету интервью состоялось. Читайте, почему для масс-медиа ФРГ важны журналистские союзы и что они дают самим журналистам.    

- Ханно, добрый день! Долгое время мы в Кыргызстане считали, что союз журналистов – это пережиток советского времени, куда все вступали, чтобы быть в одном строю. С обретением независимости мы стали считать, что пресса свободна и журналистам больше нет необходимости состоять в каких-то профессиональных объединениях. Но вот в Германии есть, как выясняется, два журналистских союза. Расскажите, пожалуйста, о них. Что заставляет наших немецких коллег входить в эти союзы?

- В Германии есть два объединения журналистов, которые существуют еще с момента создания старой (западногерманской) демократии, а именно, Немецкое объединение журналистов (DJV) и Союз журналистов (DJU). Если объединение журналистов считает себя чисто профессиональной организацией, то DJU является частью профсоюзной организации ver.di, в которой объединились все профсоюзные организации в сфере услуг. Я сам уже 26 лет являюсь членом союза журналистов.  У журналистов в результате членства имеются следующие преимущества:

• Обучение в соответствии с четкими всеобщими правилами, которые были заложены в договоре между издателями и каналами с одной стороны, и с другой стороны представителями объединения работников. Так как «журналист» в Германии не является защищенным видом профессии (каждый может себя назвать так!), это образование в соответствии с этими правилами является доступом к признанию в качестве «настоящего» журналиста
• Получение ежегодного документа прессы. Он служит доступом к судам, госорганам и полицейским ограждениям (например, на месте совершения преступления или несчастного случая). Этим документом объединения подтверждается, что его владелец действительно журналист по своей основной профессии
• Бесплатная правовая защита и представление интересов журналиста адвокатами в правовых спорах с работодателями (например, расторжение договора или споры в отношении гонорара/ зарплаты)
• Представление интересов журналистов в политике (например, изменение законодательства о прессе)

Ханно работает с кыргызстанскими журналистами на тренинге по судебной журналистике.

- Какие задачи стоят перед журналистскими союзами в Германии? Какие обязательства накладывает на журналиста нахождение в них?

- Задачами союза являются:

• Разработка и мониторинг кодекса этики и поведения журналистов
• Защита членов от произвола и сокращений со стороны работодателей

• Ведение переговоров относительно повышения зарплаты и гонораров, а также социального обеспечения (рабочих пенсий) в качестве тарифного партнера
• Контроль рабочего времени и условий работы журналистов

Члены обязаны действовать в интересах их объединения. В случае проведения забастовки они обязаны участвовать в них, и в качестве компенсации заработной платы за каждый день забастовки они получают от объединения ежедневно забастовочные деньги.

- Как устроены союзы с финансовой стороны? Если у них источники доходов? Что дает журналистам членство в этих союзах с материальной стороны?

- Большая часть доходов поступает от членских взносов. Каждый член платит ежемесячно 1% от валового дохода в объединение в качестве вклада. Эти взносы могут быть частично вычтены из подоходного налога и, таким образом, поступить обратно оплатившему ему члену. Профессиональные объединения в качестве некоммерческих организаций получают также государственные субсидии и налоговые льготы.

Прямого материального преимущества у членов объединения нет, но, так как объединения ведут коллективные переговоры, его члены имеют гораздо более эффективную защиту своих интересов и прав от сокращения рабочих мест, демпинга заработной платы и эксплуатации в отличие от тех лиц, которые не являются членами.

- Какие отношения существуют у журналистских союзов с властью и как они складываются? Есть ли практика подачи исков против СМИ со стороны правительства и первых лиц в случае публикации недостоверной информации?

- Как и все профессиональные организации, объединения журналистов полностью признаются государством. Они лоббируют и представляют интересы своих членов, например, при разработке закона о печати или трудового права. Объединения представлены в Совете немецкой прессы, который порицает ошибки и нарушения прав личности и проверяет жалобы на не соответствующие действительности сообщения в прессе. Правовые иски в отношении органов прессы относительно неправильной информации должны подаваться в Германии самими «пострадавшими».

Здесь действуют параграфы диффамации, клеветы или оскорбления. Чаще всего иски подаются против издателей и каналов, которые опубликовали сообщение, а не против автора сообщения. Это обусловлено тем, что главные редакторы согласно закону о прессе несут прямую ответственность за исключительно все содержание своих продуктов. Они решают, что будет публиковаться, и поэтому они обязаны предварительно тщательно проверять достоверность содержания.

Ханно показывает свое удостоверение Союза журналистов Германии.

- Насколько активны журналистские союзы в защите профессиональных интересов СМИ? Какие вызовы и угрозы стоят перед немецкими коллегами в настоящее время?

- Объединениям, как уже упоминалось, отводится значительная роль в проведении коллективных переговоров. В коллективных договорах особое внимание наряду с оплатой труда уделяется условиям труда и максимальной редакционной независимости от политической точки зрения или экономических интересов работодателя. Здесь объединения играют важную роль сторожа свободы прессы.

Самым большим вызовом в настоящее время является дикий рост так называемых «блогеров», которые могут называть себя журналистами без какого-либо обучения на журналиста при публикации непроверенной и необоснованной информации в интернете. «Поддельные новости», часто даже в профессиональном журналистском оформлении, разжигают недоверие к СМИ. Это недоверие в Германии в настоящее время целенаправленно используется неофашистскими, левыми анархическими и исламистскими кругами для своих целей так, что они, используя боевой клич о «лживой прессе», ведут травлю в отношении серьезных СМИ.

Через эту клевету экстремисты хотят воспрепятствовать раскрытию историй об их собственной деятельности или сделать их неправдоподобными и своей пропагандой вселить неуверенность в граждан. Эффективных законов против дезинформации в социальных медиа по-прежнему нет, но объединения вносят свой вклад в решительное подавление «поддельных новостей».

- Что делают союзы для повышения профессиональных стандартов медиа и укрепления этических принципов журналистики?

- Мониторинг этих стандартов в защиту общей свободы прессы - как уже упоминалось – также главная задача объединений. В отношении законодательной власти, а также в Совете прессы и в самих домах прессы представители объединений активно выступают за соблюдение и улучшение принципов журналисткой деятельности.

Учитывая экономическое давление, которое испытывают издатели и вещатели, борьба с несерьезными публикациями с целью повысить тираж — является наиболее важной задачей. В то же время особое внимание должно быть обращено на интернет, который с журналистской точки зрения в Германии до сих пор отчасти находится в правовом вакууме. Здесь объединения выступают за прозрачность и эффективную борьбу с «fake news».

- Спасибо Вам за интервью!

Азамат ТЫНАЕВ.

Для общего представления о работе немецких СМИ и состоянии журналистского образования вы можете прочитать статью 2009 года «Профессия журналиста в Германии: через тернии к звездам?», опубликованную на сайте Deutsche Welle.